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91% des Français souhaitent que les marques se recentrent sur leurs responsabilités et une forme de modestie, et qu’elles permettent la qualité de leurs produits plutôt que de dire « quoi croire ». 50% des Français estiment ainsi que leurs « habitudes de consommation ont changé de manière permanente » grâce à la crise. 61% des Français pensent éprouver souvent un malaise face à la « surconsommation ». 32% des personnes interrogées considèrent que les publicités qu’elles reçoivent sont “excessives”. 31% des interrogés les trouvent « gênantes » et 27% « intrusives ». 79% des sondés pensent que la pub « for good » est une parfaite chose, 24% considèrent la pub « RSE » comme une très bonne chose. 79% des utilisateurs veulent que le contact humain fasse toujours partie marquante de leur parcours client.
Phénomène dont les bénéfices se comptent en centaine de milliards en Chine, majoritairement porté par le géant Alibaba, le real shopping a été propulsé sur le devant de la scène par la pandémie. de multiples marques ont dû faire preuve de créativité pour combler la serrure des boutiques et poursuivre à maintenir le lien avec leurs clients en ces temps de distanciation physique. Il n’est donc pas seulement question de maintenir le lien avec son public, le real de course donne plusieurs atouts selon la directrice du planning stratégique de Niji. Plus d’humain et de conversation, induit plus d’authenticité, autre tendance phare de 2021, déjà appelée de leurs vœux par les clients, aux premiers rangs desquels les jeunes générations, en quête de sens, de plus de sincérité et d’émotions de la part des marques.
CBD Le cannabidiol, abrégé en CBD, est un des nombreux cannabinoïdes actuels dans la plante de Cannabis. A la différence du THC, le CBD n’est pas psychoactif et est légal en France. Le CBD dispose de multiples fonctions médicales et les recherches autour du CBD sont de plus en plus nombreuses. Les entreprises pharmaceutiques se penchent sur le CBD pour développer des médicaments, alors que l’industrie du cannabis regarde de près le cannabidiol et l’intègre dans des produits comme des crèmes, des sprays ou des nourritures infusées au cannabis pour bénéficier de ses bienfaits anti-inflammatoires, relaxantes ou anxiolytiques. Un soin spécifique est également apporté dans la réalisation des conditionnements, avec une démarche de packaging éco-responsable ( carton labellisé PEFC et en approvisionnement de circuit court, figure locale ).
Les composants que nous retiendrons sont liés au fait que ce sont les marques de proximité qui sont les plus courants sur le media social comme SNCF, McDonalds, Carrefour. Sur Twitter par contre, ce sont les marques liées à la TV qui sont les plus tendance comme M6 et TF1. Sur les supports comme les cercles d’entraides, les marques les plus courants sont celles liées au secteur de la technologie et de l’automobile. pour finir, sur les blogs, ce sont les marques technologiques et les e-commerçants qui sont « à la mode ». Nous remarquons également que les utilisateurs d’internet parlent souvent en ligne des réseaux sociaux qu’ils utilisent chaque jour : Google, Facebook, Twitter et Instagram. de plus, l’étude effectuée montre qu’il n’y a pas toujours de corrélation entre le nombre des fans d’une marque et le nombre de discussions qu’elle génère.
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